Data ostatniej aktualizacji: 13 maja 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
https://akademia-emocji.pl/
Regulamin określa w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych, dokonywania płatności, realizacji zamówień, składania reklamacji, korzystania z konta klienta oraz prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedawcą i właścicielem sklepu internetowego jest:
AKADEMIA EMOCJI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą: Łagoszów Mały 53, 67-222 Łagoszów Mały, Polska
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001235567
NIP: 6932201734
REGON: 544513860
kapitał zakładowy: 5 000 zł
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail:
kontakt@akademia-emocji.pl
Sprzedawca nie prowadzi kontaktu telefonicznego.
§ 1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego Akademia Emocji.
Sprzedawca – AKADEMIA EMOCJI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Łagoszowie Małym, Łagoszów Mały 53, 67-222 Łagoszów Mały, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001235567, NIP: 6932201734, REGON: 544513860.
Sklep / Serwis – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://akademia-emocji.pl/.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Użytkownik – każdy podmiot korzystający ze Sklepu.
Konto – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji i zalogowaniu w Sklepie, umożliwiający między innymi dostęp do historii zamówień oraz zakupionych produktów cyfrowych, o ile taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.
Rejestracja – proces utworzenia Konta przez Klienta w Sklepie.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności materiały edukacyjne, kursy online, nagrania, pliki, e-booki, materiały wideo, materiały audio, dostęp do treści online lub inne materiały dostarczane w formie elektronicznej.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
Płatność elektroniczna – płatność realizowana za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod płatności, w szczególności BLIK, HotPay lub PayU.
§ 2. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem: https://akademia-emocji.pl/.
- Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż produktów cyfrowych.
- Produkty oferowane w Sklepie mają charakter cyfrowy i nie są dostarczane na materialnym nośniku.
- Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów cyfrowych niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
- Informacje znajdujące się w Sklepie, w szczególności opisy Produktów cyfrowych, ceny oraz materiały promocyjne, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
§ 3. Konto Klienta
- Klient może założyć Konto w Sklepie.
- Założenie Konta jest dobrowolne, chyba że przy danym Produkcie cyfrowym wskazano, że dostęp do produktu wymaga posiadania Konta.
- Założenie Konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym oraz zaakceptowania Regulaminu.
- Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i zgodnych ze stanem faktycznym.
- Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta, w szczególności loginu i hasła.
- Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@akademia-emocji.pl.
- Usunięcie Konta nie wpływa na realizację zamówień złożonych przed usunięciem Konta ani na prawa i obowiązki wynikające z zawartych umów.
§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej: https://akademia-emocji.pl/.
- W celu złożenia Zamówienia Klient powinien wybrać Produkt cyfrowy, dodać go do koszyka, wypełnić Formularz Zamówienia, wybrać metodę płatności oraz potwierdzić złożenie Zamówienia.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych podanych w Formularzu Zamówienia.
- Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
- Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail podany przez Klienta.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.
- Umowa zawierana jest w języku polskim.
§ 5. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny Produktów cyfrowych podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
- Ceny Produktów cyfrowych mogą ulec zmianie, przy czym zmiana ceny nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmiany.
- Sklep umożliwia następujące metody płatności:
a) BLIK,
b) HotPay,
c) PayU.
- Płatność za Zamówienie dokonywana jest z góry.
- Realizacja Zamówienia następuje po skutecznym opłaceniu Zamówienia.
- Sklep może oferować wybrane Produkty cyfrowe lub Usługi cyfrowe w modelu subskrypcyjnym.
- Płatności za subskrypcje realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
- W przypadku wyboru Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej w modelu subskrypcyjnym Klient wyraża zgodę na cykliczne pobieranie opłaty subskrypcyjnej zgodnie z warunkami przedstawionymi przy danej ofercie, w szczególności z okresem rozliczeniowym, ceną oraz zasadami odnowienia subskrypcji.
- Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Klient zrezygnuje z subskrypcji przed terminem jej odnowienia.
- Klient może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie poprzez funkcjonalność dostępną w Koncie Klienta, panelu obsługi płatności Stripe lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@akademia-emocji.pl.
- Rezygnacja z subskrypcji oznacza brak naliczenia kolejnej opłaty subskrypcyjnej. Klient zachowuje dostęp do opłaconego Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że opis danej oferty stanowi inaczej.
- W przypadku braku możliwości pobrania opłaty subskrypcyjnej, w szczególności z powodu odrzucenia płatności, braku środków lub nieważności karty płatniczej, dostęp do Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej może zostać wstrzymany do czasu skutecznego opłacenia subskrypcji.
- Szczegółowe warunki danej subskrypcji, w tym cena, okres rozliczeniowy, zakres dostępu oraz zasady jej odnowienia, są każdorazowo wskazywane przy opisie danej oferty przed złożeniem Zamówienia.
- W przypadku braku płatności Zamówienie może zostać anulowane.
§ 6. Realizacja zamówienia i dostarczenie Produktu cyfrowego
- Produkty oferowane w Sklepie są produktami cyfrowymi.
- Produkty cyfrowe nie są wysyłane fizycznie, w szczególności za pośrednictwem poczty, kuriera ani paczkomatu.
- Produkt cyfrowy zostaje udostępniony Klientowi niezwłocznie po skutecznym opłaceniu Zamówienia, chyba że opis danego Produktu cyfrowego wskazuje inny termin lub sposób realizacji.
- Udostępnienie Produktu cyfrowego może nastąpić w szczególności poprzez:
a) przesłanie linku dostępowego na adres e-mail Klienta,
b) udostępnienie produktu w Koncie Klienta,
c) przesłanie pliku do pobrania,
d) udostępnienie dostępu do platformy, strony, nagrania lub innego zasobu online.
- Klient powinien upewnić się, że podany podczas składania Zamówienia adres e-mail jest prawidłowy.
- W przypadku problemów z dostępem do Produktu cyfrowego Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@akademia-emocji.pl.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy, jeżeli umowa dotyczy dostarczania treści cyfrowych lub usług cyfrowych.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres e-mail: kontakt@akademia-emocji.pl.
- Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
- W przypadku Produktów cyfrowych dostępnych od razu po opłaceniu Zamówienia Klient może zostać poproszony, przed finalizacją zakupu, o wyrażenie zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz o potwierdzenie, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu spełniania świadczenia.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
§ 8. Reklamacje
- Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, realizacji Zamówienia lub Produktu cyfrowego.
- Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@akademia-emocji.pl.
- Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię i nazwisko Klienta,
b) adres e-mail użyty przy składaniu Zamówienia,
c) numer Zamówienia, jeżeli został nadany,
d) opis problemu,
e) żądanie Klienta.
- Jeżeli dane lub informacje podane w reklamacji wymagają uzupełnienia, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Klienta.
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu cyfrowego z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
- Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową.
- W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§ 9. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów cyfrowych wymagane są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktywny adres e-mail,
c) aktualna przeglądarka internetowa,
d) włączona obsługa plików cookies, jeżeli jest wymagana do prawidłowego działania Sklepu,
e) oprogramowanie umożliwiające odczyt plików danego typu, jeżeli Produkt cyfrowy jest dostarczany w formie pliku.
- W przypadku Produktów cyfrowych udostępnianych w formie nagrań, materiałów wideo, audio lub platformy online wymagane może być stabilne połączenie z Internetem.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktu cyfrowego wynikający z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych, o których Klient został poinformowany przed zakupem.
§ 10. Pliki cookies
- Sklep korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika.
- Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:
a) prawidłowego działania Sklepu,
b) obsługi koszyka i Konta Klienta,
c) zapamiętywania preferencji Użytkownika,
d) prowadzenia statystyk,
e) działań analitycznych lub marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę.
- Użytkownik może zmienić ustawienia plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
- Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.
§ 11. Prawa autorskie i korzystanie z Produktów cyfrowych
- Wszystkie materiały dostępne w Sklepie, w szczególności Produkty cyfrowe, teksty, grafiki, nagrania, materiały wideo, materiały audio, pliki, układ strony oraz inne treści, mogą stanowić przedmiot praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej.
- Zakup Produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia na Klienta praw autorskich do tego Produktu.
- Klient otrzymuje prawo do korzystania z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek, chyba że opis Produktu cyfrowego lub odrębna umowa stanowi inaczej.
- Zabronione jest w szczególności:
a) kopiowanie Produktów cyfrowych w celu ich dalszego rozpowszechniania,
b) udostępnianie Produktów cyfrowych osobom trzecim,
c) sprzedaż, odsprzedaż lub publiczne rozpowszechnianie Produktów cyfrowych,
d) publikowanie Produktów cyfrowych w Internecie lub innych miejscach bez zgody Sprzedawcy,
e) usuwanie oznaczeń autora, znaków towarowych lub innych informacji o prawach.
- Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§ 12. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest AKADEMIA EMOCJI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą: Łagoszów Mały 53, 67-222 Łagoszów Mały, Polska.
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:
a) obsługi Zamówień,
b) realizacji umów,
c) obsługi Konta Klienta,
d) obsługi reklamacji,
e) kontaktu z Klientem,
f) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych powinny znajdować się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Konsument może w szczególności:
a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
b) skorzystać z mediacji,
c) zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
d) uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
e) skorzystać z informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
§ 14. Postanowienia końcowe
- Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) zmiany zakresu oferowanych Produktów cyfrowych,
e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
- Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Regulamin obowiązuje od dnia 13 maja 2026 r.
